INCONTRA IL NOSTRO TEAM

Remco Broekhuis

Fondatore e proprietario

Per molti anni mi sono dedicato all'arte dell'oreficeria e del design di gioielli. DiamondsByMe è nato da un amore profondo e autentico per quest'arte. Dopo aver creato due boutique di gioielli di successo e un bellissimo atelier, mi sono sentito ispirato a esplorare nuove possibilità, a sognare in grande e a spingermi oltre.

Da questa visione è nata DiamondsByMe: un luogo dove chiunque può creare un gioiello che sia veramente suo. Offrendo la massima personalizzazione, siamo in grado di realizzare pezzi per ogni cliente, ogni stile e ogni budget. Oggi sono orgoglioso di guidare uno straordinario team di designer e orafi che riversano passione, arte e dedizione in ogni singolo pezzo che creano. La loro maestria artigianale, unita alle sincere recensioni che riceviamo, mi rende profondamente grato e onorato di essere il proprietario di DiamondsByMe.

Nongna

Responsabile dell'esperienza cliente

In qualità di responsabile dell’esperienza cliente di DiamondsByMe, mi assicuro che ogni cliente si senta ascoltato, compreso e completamente assistito.

Il mondo dei gioielli personalizzati può sembrare travolgente, ecco perché trovo così importante guidare i clienti passo dopo passo: dalla loro prima domanda fino al momento in cui indossano con orgoglio il loro gioiello.

Ogni giorno, aiuto i clienti a esplorare le possibilità: materiali, pietre preziose, design e ogni dettaglio che rende un gioiello unico. Dietro le quinte, supervisiono l'intero processo produttivo. Mi coordino con designer, orafi e incastonatori; monitoro attentamente ogni fase; e mi assicuro che il risultato finale sia perfettamente in linea con le aspettative del cliente.

Comunicazione chiara, attenzione sincera e cura attenta sono da sempre i miei principi guida.

Hojat

Responsabile del design

In qualità di responsabile del design di DiamondsByMe, mi concentro sulla creazione di nuovi gioielli significativi. Sebbene la mia formazione iniziale fosse quella di orafo, ho capito presto che la mia vera passione risiedeva nel design.

Avendo vissuto in diverse parti del mondo, ho raccolto ispirazione da numerosi stili e culture. Queste influenze si intrecciano in ogni mio design. La libertà creativa di progettare una varietà di pezzi, unita all’opportunità di creare gioielli su misura per i nostri clienti, è ciò che rende il mio lavoro presso DiamondsByMe così speciale.

Godfried

Esperto di oreficeria e gioielleria

Come orafo ed esperto di gioielli, ho dedicato gli ultimi 40 anni a trasformare i desideri individuali dei miei clienti in splendidi gioielli. Ogni volta, è un'esperienza speciale vedere come si sviluppa questo processo. Spesso partiamo da un'idea generale, come schizzi o preferenze sui materiali. Attraverso le conversazioni che seguono, emerge sempre qualcosa di veramente unico: l'idea del cliente è al centro di tutto e insieme lavoriamo per arrivare al design finale.

La collaborazione tra un cliente con la sua visione e me, in qualità di guida nel mondo della gioielleria, porta sempre a un risultato meraviglioso: un cliente orgoglioso con un elegante gioiello, interamente personalizzato e realizzato per essere indossato una vita intera.

È proprio per questo che DiamondsByMe offre una piattaforma così bella.

Iris

Specialista senior dell'assistenza clienti

Dopo molti anni gratificanti trascorsi lavorando come consulente di vendita nel settore della vendita al dettaglio, nell'agosto 2023 ho accettato una nuova sfida presso DiamondsByMe, una scelta che apprezzo ogni singolo giorno.

In qualità di Specialista del Servizio Clienti, guido i clienti nella ricerca di un gioiello che li rappresenti davvero: personale, significativo e unico. Ciò che amo di più del mio ruolo è l'incredibile varietà. Nessun giorno, nessuna domanda e nessuna storia di cliente sono mai uguali. Questa diversità mi mantiene concentrata, coinvolta e piena di entusiasmo.

E il momento più gratificante? Quando un cliente mi dice quanto sia speciale per lui il risultato finale. Ecco perché faccio quello che faccio: creare un percorso piacevole, positivo e senza preoccupazioni che si conclude con un gioiello destinato a durare una vita.

Sophie

Specialista dell'assistenza clienti

Ho iniziato il mio percorso presso DiamondsByMe nel 2025 con grande entusiasmo. Come Specialista del Servizio Clienti, guido i clienti in ogni fase: dalla loro prima domanda fino al momento in cui il loro gioiello personalizzato diventa realtà.

Credo che un servizio eccezionale inizi con l'ascolto attento, la comprensione di ciò che una persona sta cercando, del perché è importante e di come possiamo dare vita insieme a quella visione. Non ci sono mai due giorni uguali e questa costante varietà è ciò che rende il mio lavoro così gratificante. Sono sempre in fase di apprendimento, collaboro con diversi reparti e trovo incoraggiamento a crescere.

Ciò che amo di più è vedere un cliente completare il processo con sicurezza, calma e un sorriso sincero. Perché alla fine, non si tratta solo di gioielli, ma di un'esperienza che porteranno con sé per tutta la vita.

Am

Direttore creativo

In qualità di direttore creativo, curo e plasmo l'universo visivo del nostro marchio selezionando le immagini che definiscono le nostre campagne. Guido il nostro team di design creativo, assicurandomi che ogni concept rifletta i desideri dei nostri clienti e catturi l'eleganza e l'emozione che sono al centro di DiamondsByMe.

Ogni giorno mi immergo nelle tendenze emergenti e delineo la direzione creativa per le future campagne ed esperienze. Grazie ad anni di esperienza a livello internazionale e nazionale, ho sviluppato un istinto raffinato per individuare dove concentrare la vera attenzione creativa: ciò che affascina, ciò che ispira e ciò che eleva un momento da bello a indimenticabile.

Doreen

Specialista in marketing creativo

Come specialista in marketing creativo presso DiamondsByMe, lavoro all'intersezione tra creatività, esperienza del marchio e contenuti. Trasformo i nostri gioielli, le nostre storie e i nostri momenti speciali in immagini e parole che lascino davvero il segno.

Nel mio ruolo, unisco la strategia a una grande attenzione per i dettagli. Dalle campagne e dai contenuti ai flussi di email e alle linee guida visive: tutto deve essere armonioso e contribuire a un'esperienza di marca chiara e coerente. Lavoro a stretto contatto con l'intero team, dove ognuno contribuisce con la propria esperienza ed è attivamente coinvolto nel processo.

Ciò che mi motiva è la creazione di una comunicazione significativa. Non tendenze passeggere, ma contenuti che si adattino al momento personale del cliente e gli diano la sicurezza di scegliere un gioiello che gli appartenga davvero.

Walter

Responsabile della progettazione tecnica

Come visual/graphic designer presso DiamondsByMe, sviluppo gli strumenti e le applicazioni che trasformano i nostri progetti CAD in immagini e animazioni realistiche. Questo permette ai clienti di avere un'idea chiara del loro futuro gioiello prima ancora che venga prodotto.

La mia formazione in graphic design, unita ad anni di esperienza come programmatore multimediale, fornisce le basi ideali per questo lavoro. Collaboro a stretto contatto con designer, orafi e addetti al marketing per garantire che ogni dettaglio sia impeccabile, dai materiali e dalle pietre preziose all'illuminazione e al movimento.

Esploro continuamente nuove tecniche di visualizzazione e software, che ci permettono di presentare i nostri gioielli in modi sempre più innovativi, chiari e coinvolgenti. È questa combinazione di design, tecnologia e innovazione che rende il mio lavoro stimolante ed entusiasmante ogni giorno.