Question 1

Che cosa è normalmente incluso nel servizio di messa a misura?

Accepted Answer

DiamondsByMe offre una messa a misura entro 90 giorni dalla ricezione. Questo servizio volontario permette di allargare l’anello fino a due misure europee (EU) o di restringerlo fino a tre misure europee (EU), a condizione che DiamondsByMe ritenga l’intervento tecnicamente appropriato.

La misura europea indica la circonferenza interna dell’anello in millimetri. Una misura EU intera corrisponde a una differenza di 1 mm di circonferenza. Per esempio, entro questi limiti, un anello di misura EU 54 può essere allargato fino alla misura EU 56 o ristretto fino alla misura EU 51.

Consulta la nostra guida alle misure degli anelli con tabella di conversione per confrontare i diversi sistemi di misura. I limiti indicati qui si riferiscono alla colonna ‘Europa’.

In genere, la modifica gratuita della misura è disponibile per:

anelli con una fascia larga fino a 3 mm inclusi;
anelli con sufficiente metallo liscio nella parte inferiore della fascia; e
altri anelli che possono essere modificati senza compromettere il design, la struttura, le incastonature, le pietre, l’incisione o la finitura.

Per le fasce più larghe di 3 mm, il metallo prezioso e le lavorazioni aggiuntive possono essere a pagamento. Riceverai un preventivo prima dell’intervento e procederemo solo dopo la tua accettazione. I costi e i rischi della spedizione assicurata a DiamondsByMe e della spedizione assicurata di ritorno sono a tuo carico.

Question 2

Perché è necessaria prima una valutazione tecnica?

Accepted Answer

Valutiamo il metodo più adatto prima di intervenire su:

fasce più larghe di 3 mm;
anelli pavé;
anelli con pietre che si estendono per gran parte della fascia;
fasce bicolore o realizzate in più metalli;
anelli con incisione, impronta digitale, motivo continuo o altro trattamento personalizzato; e
anelli dalla forma insolita o tecnicamente complessi.

Queste categorie non vengono rifiutate automaticamente. Valutiamo resistenza, forma, finitura, incastonature e pietre. Materiali o lavorazioni aggiuntivi possono richiedere un preventivo.

Question 3

Che cosa non è incluso nella modifica gratuita standard della misura?

Accepted Answer

Il servizio standard non copre i casi in cui:

l’anello debba essere rifatto interamente o parzialmente;
un’incastonatura o un componente strutturale importante debba essere sostituito;
sia necessario aggiungere pietre preziose o diamanti;
la larghezza o la struttura richiedano più di una quantità limitata di metallo prezioso aggiuntivo;
sia necessario ricreare un motivo continuo, un’incisione o un trattamento personalizzato;
debba essere modificato un anello eternity completo;
la modifica richiesta superi un aumento di due misure europee (EU) o una riduzione di tre misure europee (EU);
la modifica comporti un rischio tecnico inaccettabile per la struttura, le pietre o le incastonature; oppure
l’anello sia già stato modificato o riparato da terzi.

In questi casi discutiamo prima le possibilità. Se è possibile un’altra modifica o una nuova realizzazione, forniamo un preventivo e procediamo solo dopo l’accettazione.

Il servizio di messa a misura è un servizio aggiuntivo volontario e non significa che ogni anello possa essere adattato a qualsiasi misura richiesta. Non limita i diritti previsti dalla legge se DiamondsByMe ha fornito una misura diversa da quella ordinata o se l’anello è difettoso.

Servizio di messa a misura

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