Motivi di una spedizione posticipata

Presso DiamondsByMe, tutti i gioielli sono realizzati a mano su ordinazione. Nella maggior parte dei casi, tutto procede come previsto e possiamo spedire l'ordine entro o anche prima della data di spedizione prevista. Tuttavia, poiché ogni pezzo è fatto a mano, la data di spedizione prevista potrebbe occasionalmente subire dei ritardi.

Ci possono essere diverse ragioni per questo. Qui spieghiamo il nostro processo e le possibili ragioni di un ritardo nella spedizione.

Il processo DiamondsByMe

Hai configurato il gioiello all'interno del configuratore sulla pagina del prodotto. Una volta ricevuto l'ordine, il nostro reparto di progettazione crea un disegno personalizzato del gioiello. È possibile scegliere la dimensione della pietra o la misura dell'anello. I designer si assicurano che l'ordine sia disegnato completamente in scala, dopodiché viene stampato un modello in cera. Questo modello viene montato su un supporto e poi viene aggiunto gesso liquido. Una volta indurito, il modello in gesso con il modello in cera viene posto in forno, dove la cera si scioglie per fare spazio al metallo prezioso. Una volta che la fusione esce dal forno, viene ulteriormente lavorata dagli orafi. Il metallo viene rifinito e lucidato. Le pietre vengono incastonate, il gioiello viene pulito e, nel caso dell'oro bianco, rodiato. Se all'ordine viene aggiunta un'incisione, questa viene eseguita dopo la finitura.

Questo processo sembra abbastanza semplice, ma è un lavoro di precisione che richiede tempo. In particolare, la finitura del metallo e l'incastonatura delle pietre richiedono la massima concentrazione. DiamondsByMe offre gioielli esclusivi e unici, e per perfezionarli è necessario dedicare tempo e attenzione affinché ogni pezzo soddisfi i nostri standard di qualità.

Cause di possibili ritardi

Poiché il processo di creazione dei gioielli si compone di numerose fasi eseguite artigianalmente, può verificarsi un problema durante questo processo che causa un ritardo nella data di spedizione prevista. Le cause possono includere:

La qualità della fusione non è all'altezza dei nostri standard. Questo problema di solito emerge solo durante la fase di finitura del gioiello. Durante la lucidatura, sulla superficie compaiono bolle d'aria, chiamate porosità di fusione. In tal caso, i nostri orafi decidono di rifondere il gioiello. L'intero processo precedente ricomincia quindi da capo.
È stato necessario ordinare una pietra centrale, ma non è ancora stata consegnata. Quando arriva un ordine che richiede l'ordinazione di una pietra, il nostro specialista di gemme inoltra l'ordine ai nostri fornitori. Nella maggior parte dei casi, la pietra viene consegnata entro pochi giorni lavorativi. Tuttavia, poiché alcune pietre devono provenire dall'estero, a volte la consegna può richiedere più tempo.
Il gioiello è realizzato in platino. Il platino è un metallo prezioso difficile da lavorare, con tempi di lavorazione più lunghi, in cui non tutti gli orafi sono specializzati. Quando una fusione in platino non riesce e deve essere rifatta, anche questo richiede più tempo.
Una pietra si rompe o si danneggia durante l'incastonatura. Fortunatamente, non accade spesso, ma occasionalmente può capitare che una pietra si rompa o si danneggi durante l'incastonatura. In alcuni casi, è necessario riordinare una pietra, operazione che, come descritto in precedenza, richiede tempo.
Per gioielli come gli orecchini, dove di solito ci sono due pietre identiche, è necessario trovare un nuovo set di pietre perché sono abbinate e perfettamente accoppiate. Se non lo facciamo e sostituiamo la pietra rotta con un'altra, potrebbe esserci una differenza di colore tra le pietre. È quindi importante che, quando si presenta un problema del genere, vengano ordinate due nuove pietre.

Conclusione

A volte i nostri orafi incontrano degli ostacoli, ma fanno sempre del loro meglio per avere i gioielli ordinati pronti in tempo. Tuttavia, ogni pezzo è realizzato a mano con cura e questo richiede tempo. Ci auguriamo che queste informazioni ti forniscano maggiori dettagli sul nostro metodo di lavoro e ti ringraziamo per la comprensione e la fiducia riposta in DiamondsByMe.

Non appena il tuo ordine sarà pronto e spedito, riceverai una notifica con i dettagli di tracciamento.

Ti auguriamo in anticipo di essere soddisfatto del tuo acquisto!